Let op: wij verzoeken dringend om eventuele retouren vooraf aan de retourzending per mail en met vermelding van het betreffende ordernummer aan ons kenbaar te maken per mail. Hierna ontvang je van ons alle details mbt de retourzending. Je kunt ook op de website kijken voor mee informatie over het retourneren van je bestelling.

Wij zijn een webwinkel en hebben derhalve geen showroom of winkel waar je onze artikelen kunt bekijken. Onze ateliers zijn gevestigd in het oosten van het land, ons kantoor is gevestigd in Purmerend. NB Bezoeken, ruilen of afhalen kan uitsluitend op afspraak.

KvK
KidZ ImpulZ is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90286669.

Levertijd en verzendkosten KidZ ImpluZ

Normale levertijden en verzendkosten

De meeste van onze producten worden op bestelling gemaakt. Dit heeft te maken met het feit dat wij zoveel kleuren aanbieden in combinatie met zoveel maten, dat het vrijwel onmogelijk is om dit allemaal op voorraad te hebben liggen. Daarnaast is het ook nog eens mogelijk om een naam of kreet op het artikel te laten borduren. Dit alles zorgt voor een iets langere levertijd dan je misschien gewend bent.
Je ontvangt de bestelling doorgaans binnen 2-4 werkdagen na betaling.

Let op: mocht je jouw bestelling sneller nodig hebben, of op/voor een bepaalde datum, in verband met bijvoorbeeld een verjaardag, of babyshower dan kun je dat aangeven in het opmerkingenveld van de bestelling (helemaal op het einde van de bestelling) of ons zsm even mailen onder vermelding van jouw ordernummer.

Artikelen die uit voorraad leverbaar zijn, zullen in de regel sneller worden geleverd. Bestellingen worden altijd in 1x verstuurd dus de langste levertijd geldt.
(NB In de zomermaanden en tijdens feestdagen kunnen bestellingen wat langer in beslag nemen)

De bijdrage in de verzendkosten met bestemming Nederland is slechts €6 per bestelling (de verzendkosten zijn overigens veel hoger, maar dit is wat wij aan de klant doorberekenen, de rest nemen wij voor onze rekening).

In verband met de toeslagen van DHL en post.nl bij grote formaten zijn grote pakketten (bankje, zitzak en speelkleden) €9.

Wat achtergrondinformatie bij onze verzendkosten:

• De verzendkosten liggen rond de €10 (of hoger) voor onze pakketten. Dit heeft te maken met het feit dat wij volumineuze pakketten versturen, waar vervoerders helaas steeds hogere prijzen voor vragen. Wij betalen dus meer voor de pakketten dan wat wij aan jouw als klant doorberekenen.
  
• Géén gratis verzending is een keuze: wij houden het bestelproces graag transparant voor onze klanten. Bij sommige bedrijven lijkt het of er geen verzendkosten worden berekend, maar dan zit het in de aankoopprijs verwerkt. Vandaar dat bij ons de verzendkosten apart vermeld worden. De reden dat wij met DHL werken, is omdat zij onze pakketten voor een redelijk tarief kunnen versturen. Andere vervoerders zoals bijv Post.nl brengen hiervoor een hoger tarief in rekening waardoor onze klanten duurder uit zijn en dat willen wij natuurlijk niet. Voor ons is het dus een bewuste keuze om met DHL te werken omdat dat in het voordeel is van de klant. 

Bijdrage in verzendkosten naar diverse bestemmingen:
Voor leveringen naar België bedragen de verzendkosten €8,95. Kleine pakketten €6.95 en hele grote pakketten zijn €10.95.
Voor leveringen naar Duitsland en Luxemburg bedragen de verzendkosten €14,95.

Indien het afleveradres buiten een van deze landen is kun je de verzendkosten bij ons opvragen via info@kidzimpulz.nl.
Verwachtte verzendtijd binnen Europa is 5-10 werkdagen.Uiteraard is het bovenstaande een indicatie van onze vervoerder en kunnen wij jou op basis van deze gegevens geen garantie verlenen t.a.v. de bezorgingstermijn.

Wij werken met betaalprovider Mollie.

Deze betaalprovider geeft je de mogelijkheid om te kiezen uit vele betaalmogelijkheden, zoals o.a. Ideal, de bankoverschrijving, Bancontact/Mister Cash, Paypal en Sofort. Ook zijn betalingen via credit card mogelijk en kun je achteraf betalen via Klarna.

Aan het einde van de bestelling krijg je een keuzemenu te zien met alle betalingsmogelijkheden en kun je jouw voorkeur aanvinken. Betaal je via de bankoverschrijving, dan staat de naam van onze betaalprovider Mollie bij de overschrijving vermeld. Dit is helemaal correct. Indien ier iets mis is gegaan kunnen wij altijd handmatig een betaallink voor je aanmaken zodat jje alsnog kunt kiezen voor de gewenste betaalmethode zoals bijv Paypal, Ideal etc.

Betalingsherinneringen worden geautomatiseerd verzonden en kunnen dus jouw betaling net gekruist hebben.

Wil je het bedrag rechtstreeks aan ons overmaken dan kan dat natuurlijk ook.
Ons IBAN/rekeningnummer is NL31INGB0104013435 en/of BIC INGBNL2A ten name van KidZ ImpulZ te Purmerend altijd onder vermelding van het ordernummer. Indien je een betalingsherinnering krijgt, staan deze rekening gegevens ook in de mail vermeld.

Achteraf betalen kan ook met klarna!

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we jou ook deze betaalmethode aan. Betaling wordt in dit geval aan Klarna gedaan.
Je vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna . Algemene informatie over Klarna vind je hier. Jouw persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.

Is op rekening kopen mogelijk? Voor bijvoorbeeld kinderdagverblijven of bedrijven?

Het is zeker mogelijk om op rekening te kopen maar uitsluitend als dit vooraf is overlegd en goedgekeurd door KidZ ImpulZ per mail.